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沙河收费所开展公众满意度调查活动

发布时间:2020-09-11 09:15    点击:次     发布人:admin  来源:渊明网
  
  (渊明网讯 万飞)为进一步提升高速公路通行服务,深入了解司乘人员的出行需求,自8月15日起,赣粤高速沙河收费所结合迎“十三五”国评的要求,通过走访九江市柴桑区企事业机关、物流运输企业以及高速公路沿线居民等形式开展公众满意度评价线下调查活动。
  此次满意度调查,沙河收费所通过向过往司乘人员、运输企业的从业人员及社会群众发放调查问卷的形式进行,主要从对江西高速总体满意度、出行需求、出行体验、服务质量、超载治理、投诉建议等多方面进行评价,同时就如何提高通行效率、服务质量等问题与广大司乘人员进行面对面交流,认真听取和收集社会各界对高速通行服务的意见和建议。截止目前,共发放和收回满意度调查问卷602份。
据悉,该所已及对问卷的数据进行分析、整理,能现场解决的问题现场办理,暂不能解决及时制定整改措施并限时完成。
  下一阶段,沙河收费所将继续扎实做好窗口规范化服务工作,努力为广大司乘提供更加优质的服务,使收费所站成为江西高速一道亮丽的风景线。   



 

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